少し前の話題ですが、Amazon Echo Show を買って、直後に激安セールになったので、先に買った方を返品しました。
期日が迫っていないからと、怠慢になって、まあまあぎりぎりになりましたがw
ただ、手続きはアプリで操作したら、伝票を印刷して、印刷物を同梱して送り返すというシンプルなものでした。
Amazon 返品
Amazonの返品は初めてやってみました。
以前不良品に当たったことはありましたが、返品不要で新品配送だったので。
しかも今回は2品を返品することになり、少し迷いました。
ゆうパックの伝票をネットで作成できるサービスも便利だったので。
備忘録です。
返品は即日処理されたようです
商品を返送してから、市川の倉庫までが恐らく1日といったところでしょう。
到着後、すぐに確認してくださったようです。
返品伝票も入れましたので。
バーコード処理ですよね。
ステータスは「返品完了」になりました。
これにて、クレジットカードでの返金が入るはずです。
ここはAmazonポイントで返してもらうか、クレジット返金するか、選べます。
ポイント戻しにするとAmazonでのお買い物にしか使えませんので、ちょっと不便かと思いつつ。。
どうせ使うだろうという話もありw
いずれにしても、ステータスがすぐに変わったことには驚きました。
分かりやすくてよいです。
事前手続きはスマホだけで可能
返品の申し込みは、スマホのアプリで可能です。
その後、返品伝票を印刷、同梱して、商品を送り返します。
印刷できなければ、返品番号を転記すればよいそうですが、ちょっと面倒ですよね。。
返品商品が複数の場合には、該当の返品伝票(バーコード付きの紙)を同梱すれば、1箱に複数商品を入れてしまって問題ありません。
このあたりのルールは、返品のところにしっかりと書いてありますので、よく読んでおくとよろしいかと。
PDFファイルがあれば、コンビニのプリンターで印刷できます。
つまりは、スマホさえあれば、返品処理は完結できるのです。
返品伝票を印刷する際には、1枚目だけで大丈夫です。
2枚目はただの説明文なので。画面で見れば済む話です。
印刷代がもったいないですし。。w
箱に入れるものが揃っていれば大丈夫
Amazonでの注文が連続していたので、箱も緩衝材も、まあまあな量が手元にありました。
よさげな箱を見つけたので、パッケージに戻した返品商品を詰めて、緩衝材も詰めて、返品伝票を入れて、郵送です。
入るものならば、レターパックでもよかったです。。
今回は郵便局から、ゆうパックで送り出しました。
ゆうパックは、専用サイトで送り状を印刷できます。
ゆうびんIDが必要だったり、カラー印刷必須だったりと、やや面倒ではありますが。
手書きは嫌なので、事前に準備して、梱包済みの箱を持って郵便局へ行きました。
とても親切に対応してくださってありがたかったです。
閉店ギリギリだったのですがw
返送費用はこちら持ちですが
不良品などではなく、手前勝手な理由での返品です。
返品用の配送料などなどは、元払になります。
さらに、今回は返品伝票(モノクロ)とゆうパック伝票(カラー)をコンビニで印刷しましたので、10円 + 50円が乗っかります。
これで損益分岐点が計算できますね。
返品してまで買い直すかどうかという判断は、配送料がポイントです。
通常料金でしたので、9,980円で買いました。
その後のセールでは、4,980円でした。(← 今はこれが生きています。)
返品の費用は770円でした。
ということで、差額の4,230円分は損していないということですね。
少しだけ気持ちが救われた気がしますw
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同じ商品を2点返品したいのですが1点分の金額が表示されているので、どうしたらいいですか❓ 数量は2個にしてます。
注文履歴がおかしいということだと思います。
Amazonの「アカウントサービス」から「カスタマーサービスに連絡」が手っ取り早いと思います。
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