Teams(仕事用)のWebアプリもデスクトップアプリも、エラーで使えなくて困っていました。
Webアプリは使えるようになったので、記録です!
まだデスクトップアプリは解決できておりませんが。。
Teams Webアプリ
なにかがループして
エラーになる
TeamsのWeb版を開こうとすると、なにかが動いているように見えます。
ループしてループしてループして、結局サインインできない状態で終わります。
つまり、Teamsが使えないわけです。
困りますよね。。
発生していた事象
TeamsのWeb版を起動できない状態でした。
ChromeでMicrosoftアカウントにログインしており、OneDriveや自分のアカウント情報は確認できるのに、Teamsに入ろうとすると問題が発生します。サインアウトを試すように言われます。
エラー表示になるまでには、なんどか処理をしているようなループと思しき画面の動きがあります。
「再試行」をクリックしても、結果同じです。こんどはループしていないようにも見え。。
デスクトップアプリが起動できないことが分かっているので、Webアプリを起動したかったのですが。。
PCでのTeams業務は滞った状態でした。
Androidアプリは使える状態でしたので、スマホでの業務でしのいでいました。
PCではチームに入れず、チャットもできず。
ファイルにアクセスできないことが困ります。
オンラインミーティングは、シークレットモードならゲストとして入れました。
解決策(Cookieの許可)
Learnのページに記載されていることを実施するしかなさそうです。
「常にCookieを使用できるサイト」を追加します。
以下の情報を追加します。
「常に Cookie を使用できるサイト」の右側にある「追加」をクリックして、1行ずつ追加していきます。
6行ですので。がんばりました。
Learnページ[*.]microsoft.com [*.]microsoftonline.com [*.]teams.skype.com [*.]teams.microsoft.com [*.]sfbassets.com [*.]skypeforbusiness.com
「追加」ボタンを押すと小窓がポップアップしてきます。
「サイト」欄には、カッコやアスタリスクやドットも貼り付けましょう。
チェック入れをしてからの「追加」クリックをお忘れなく。
設定が完了すると、上図のような表示になります。
6行追加されましたね。
この状態でTeams Webアプリを動かしたら、問題なく起動できました。
久しぶりに見るPC画面です!
原因(Cookieに関して簡単に)
「サードパーティのCookieをブロック」していることが原因だそうです。
これはセキュリティなどのルールやら個人の考えやらと絡みますので。。
TeamsのWebアプリでは、ドメインをまたいでCookieに情報を保持しつつ、いろいろやっているのでしょう。
Cookieを許可するとかしないとかいったことは、そのサイトで確認した内容が、他のサイトに持ち越されるかどうかといった話です。
認証情報や閲覧履歴などが含まれることがあるので、勝手に使ってほしくないという考え方もあるのです。
MicrosoftによるCookieの取り扱いは信じるしかないです。
前項の解決策を実施できない場合には、システム管理者に相談してください。
問題が全体的に発生しているはずですので、何らかの進展になると思います。
Edgeはまだエラー
発生事象は、Edgeでも同じです。
今回はChromeを設定しただけなので、Edgeではあいかわらずのイケてない動きです。
純正アプリのようでいて、中身はChromeと同じエンジンです。
ですが設定は分かれていますので。。
ひょっとしたら、後述のデスクトップアプリが絡んでいるのではないかと睨んでおります。進捗は追って共有で。ここではペンディングです。
デスクトップアプリは相変わらず
デスクトップアプリでも、相変わらずログインできません。
Microsoftとしてはデスクトップアプリを使うことを推奨されているようなのですが。。
使えないので。。
実は、アプリをインストールして最初のアクセスは成功します。
いったん終了してからインストール済みのデスクトップアプリを起動すると、同じ問題が発生します。
つまり、使えません。
困ったものです。
Edgeの設定を変更したら改善するかもしれないと期待しています。
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