屋外に設置済みの監視カメラが、突然反応しなくなってしまいました。
削除 → 新規で再接続して復活したので、記録です。
eufy
監視カメラを再接続
設置済みの監視カメラが無反応になりました。
アプリから見ると、ホームベースはオンラインですが、カメラは接続できない状態でした。
カメラが応答していない場合の対処はアプリでも案内されているのですが。。
カメラが反応しなくなった
屋外にソーラー充電式の監視カメラを設置しています。
もう1年ほど動いているはずです。
eufyのホームベースとセットです。
アプリでカメラの様子は見られるわけですが、突然、カメラが反応しなくなってしまいました。
映像が来なくなり、更新もできない状態でした。
現物を見ても以上はなく、元気そうだったのです。
アプリではトラブルシュートが案内されていますが
カメラの映像のところに、ハテナのアイコンがあります。
オフライン状態だったからだと思うのですが、ヘルプが表示されました。
確認と対処ですよね。
オフライン時の確認と対処は以下です。
- カメラのバッテリーを確認
→ 異常があるようなら交換 - カメラ本体のSYNCボタン押下（2秒）
→ しばらく待つとカメラの状態が分かります - カメラの位置を変えたなら、ホームベースを近付けてください
- アプリからカメラを削除して再登録
ソーラーパネルが繋がっていることは確認できましたし、バッテリーが100パーセントだったことは、少し前に見ていました。バッテリー異常とは思えません。
SYNCボタンを長押しすると、Wi-Fiに繋がらないといったような音声メッセージが流れました。
どうしたのでしょう。。
そのような案内は書かれていませんが。。
接続できなくなった原因は？
おそらく原因は、ファームウェアアップデートだと思います。
アプリでは更新履歴が見えます。
ホームベースもカメラも、少し前に更新されていました。
さらにネットワークでも問題が発生していたことを認識しており、複合的な何かがあったのかもしれません。どうしても謎が多い世界です。。
カメラを削除すれば設定が消えます
もはやオプション4しかない状態でした。
カメラの削除はアプリからすぐにできるのですが。。
設定が消えるという警告。。
ですよね。
再接続できたのでわかっていることですが、設定関係はすべてリセットです。
名前や各種設定値もさることながら、プリセット位置もなくなってしまいます。
書き留めることもできませんし。。
難しいですね。
再接続にはいろいろ必要です
再接続の際には、プラスマークから新規追加です。
カメラの型番が分かる資料があったほうがよいです。
本体にはいろいろと書いてありますが、屋外設置だと、簡単に確認できないかもしれません。
事前に準備しておくべきでした。
さらに、やることがいろいろとあります。
カメラの近くに、アプリが入ったスマホとともに居る必要があります。
- カメラのシリアル番号
- カメラのSYNCボタンの操作
- カメラにWi-Fi接続情報をQRコードで見せsる
Wi-Fi接続されるときには、音声情報で教えてくれます。
アプリが生成してくれるQRコードをカメラに見えるようにしないといけないので、やや骨が折れるかもしれません。
手の届くところでよかった
屋外に設置していますが、手の届く位置でよかったです。
シリアルバ号などは、スマホカメラで撮影してなんとか手に入れました。
本体のQRコードを読んでシリアル入力という方法はアプリの精度なのか実施できませんでしたが、クルクルQRがコードを読み取ってくれたので、手入力は手間ではなかったです。
初期設定の画面が途中から進めなくなりましたが、カメラの登録はできており、正常動作を確認できました。
よかったです。
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