どうなってるんですかーーーーーー！！ｗ
FREETEL Priori4の様子がまたまたおかしくなりました。
今回は2月末に購入した分です。半年程度の使用でこの状態というのは、正直予想していませんでした。。
もはやサポートセンターへの問合せに慣れてきましたｗ
写真を確認してもらえることが分かったので、今回も撮影後にURL共有で問合せ内容を書きました。
症状も同じようなものが3回目ですし、もう交換でしょう。
2回目の時のような異常動作はなく、突如、液晶がダメになりました。
端末の交換状況を整理すると、以下です。
保有は4台です。
- （3月）当初導入： A, B, C, D
- （5月）Aを交換： E, B, C, D
- （8月）Eを交換： F, B, C, D
- 今回、Bに異常発生
引きが悪いのでしょうか。。
（参考）1回目の交換
（参考）2回目の交換
状態を確認
見るからにこれまでの2件と同じではあるものの、一応、端末の初期化までしてみました。
もちろん、状態に変化はありませんでした。。
表示異常発生の瞬間に遭遇
実は、電話中に異常表示になったのです。
電話しながらいったん耳から離して、本体のダイヤル操作をしようと思ったら、液晶画面が縞々になっていました。
ダイヤルした時には普通の表示だったので、通話中に液晶が力尽きたようです。
ただ、通話中は液晶が消灯状態なので、いったいどういう要因なのか、よく分かりません。。
動作に異常なし
今回も、表示がおかしいだけで操作関係に異常はありません。
見にくいだけで、タップなどの画面操作は可能ですし、各種ボタンの操作も問題ありません。
お陰で、初期化検証も画面操作でできました。
端末を初期化しても改善せず
こうなってしまえば致し方がないので、キャッシュクリアなどはせず、いきなり端末をリセットしました。
画面を横向きにすると、縞々は横方向になります。
真ん中を中心に、かなり白くなっています。画面コピーに異常はありません。
そうしたところで表示が改善するわけでもなく、そっと電源を切ったのでしたｗ
サポートに連絡
金曜日（8/25）の夕方に発生したので、当日中にメールで問合せました。
自動応答メッセージが返ってきたのみなので、翌日以降の対応になります。
お約束のテンプレメール、テンプレ対応との闘いです。。
【追記】
本日（8/26）8:47にカスタマーサポートからメールが来ていました。
初期化しても改善されていないなら実機を送って、という内容でした。
ちゃんと対応してくれました。しかも9時前です！
それでは、手続きを進めます。
箱ごと、5色のカバーとACアダプター、ケーブル、マニュアル類、保証書を送ります
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2017/08/28 夕方、着払いで発送。
伝票がなくて手間取りました。。ｗ
配送状況を追跡すると、2017/08/29の午前中に配達完了しています。
現時点で音沙汰なし。。
まさか、在庫切れですか！？
端末がないと困っちゃうのですが。。
9/3の午後に、新品出荷のメールが来ていました。
そして、9/4の午前中にPriori4が到着しました。
今回はちょっと時間がかかりましたね。
それでも、目安の1週間以内なので、この点は問題ではありません。