「Priori 4」は「安かろう悪かろう」でした(保証期間超過後も問題発生中)

発売当初(2017年冬)は、「コスパが優れている!」と大変期待したFREETELの「Priori 4」でした。
ところが、文字どおりフタを開けてみると、かなりの確率で液晶不良を起こす欠陥品であることが分かりました。
まさかここまで問合せしまくることになるとは思いませんでした。
しかも、交換した後にまた不良を起こす始末。。

Priori4のパッケージ

Priori4のパッケージです。

現在は、購入後1年を超過し、無償サポートの期間を抜けてしまいました。
不良発生時の交換対応は、有償になっております。

これまでの問合せ実績

同じ機種を4台購入したのです。

2017年5月

最初の不良です。

FREETEL Priori4が液晶表示不良で交換に
FREETEL Priori4の液晶表示がおかしくなりました。サポートに問い合わせて、交換ということになりました。

2017年8月

5月に交換したものが、またもや不良に。。

FREETEL Priori4の液晶が再度の表示不良。新品交換だけど在庫がないらしい。。
FREETEL Priori4の様子がまたもやおかしくなりました。しかも5月に交換してもらった端末です。。前回と同じように、液晶表示に縦線が入っています。さらにその直前には、何もしていないのに怪しげな動作になっていました。

さらに別の端末でも不良が発生しました。

FREETEL Priori4の液晶が表示不良。。これで3台目ですよ。。
FREETEL Priori4の液晶表示がおかしくなりました。のべ3台目です。今回は2月に購入した端末です。。とはいえ、まだ半年程度の使用です。。今回も、液晶表示に縦線が入っています。液晶が全体的に白いですし。。

2018年2月

2017年5月に交換し、8月に交換したものが、2018年2月になってさらに交換になりました。。

FREETEL Priori4 液晶不良による4回目の修理では、新体制で手続きの変更点も
FREETEL Priori 4 の液晶が壊れました。これで4回目です。しかも、すでに1度交換している端末です。これはもはや、プロダクト自体に問題があると言わざるを得ません。。
FREETEL Priori4 は欠品中で調達困難な模様。RAIJINへの交換になりました。
液晶不良のため交換を依頼してからすでに2週間以上音沙汰なしだったPriori4に関して、カスタマーサポートからRAIJINへの交換を提案するメールが届きました。1年前の型ですが、Priori5よりも高性能ですし、文句はありません。

こう見ると、やはり多いです。。

スポンサーリンク


そしてまた1台

直近で、これまで交換していなかった2台のうちの1台の液晶がおかしくなってしまいました。
何度も起こっていることですので、事象に関しては見れば分かります。

液晶不良です。
機能に問題はありません。

サポートに問合せ、いつもの回答をいただきました。
初期化してください」と。
スマホの稼働確認ですから仕方のないことだと理解しております。
が、使えなくなるので簡単に言ってほしくないという気持ちもあります。

もちろん問題は解決しませんので、その旨を伝えると、「交換対応しかないが有償です」ということです。
保証期間を過ぎていますので、これも仕方のないことです。
液晶不良は既知のこととして、無償対応してくれないかと淡い期待を抱いていましたが、残念でしたw

対応には、税込11,188円かかります。

Priori 4 は欠品していますので、「RAIJIN」か「Priori 5」への交換になるそうです。
RAIJINは色が指定されました。在庫処分ですね。すでに持っているので、交換するとしたら「Priori 5」でしょう。

Priori 5 は税込18,144円なので、4割引きほどで最新機種購入といったところでしょうか。

対応を検討します。

生き残りの1台

これだけの不良を出してはいるものの、問題が発生していない個体もあります。
1台は、購入後の交換無しで1年以上経過しているわけで、そういうこともあるのでしょう。

加えて、2017年8月に交換した端末も、すでに9か月以上何も起こっていません。

まるで何も起こっていないことが珍しいかのような印象を受けてしまうのは、かなり悲しいことです。。

Priori4のカバー

5色のカバーでバリエーションは充実でしたw

スポンサーリンク


まとめ

4台購入して、問題発生が5回です。。

率直に、『安かろう悪かろう』でした。
コストパフォーマンスを考えると、お世辞にも「よい」という評価はできないと思います。

現状で欠品しており、すでに後継機がリリースされていることからも、何かしらの問題があったと解釈できます。

最新の「Priori 5」がどの程度の問題発生率かは分かりませんが、しばらくFREETEL端末は様子見にしようとも思います。
現在問題になっている端末をどうするかは、検討します。

消えゆくモノたち

コメント

タイトルとURLをコピーしました